شرایط و قوانین
- عضویت و ورود کاربران به سایت بی بی ست از پروفایل شخصی، خرید از فروشگاه و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط بی بی ست به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات سایت بی بی ست است.
- برای انتخاب کالا در سایت بی بی ست لازم است ابتدا سایز و سپس رنگ آن را انتخاب کنید و قبل از نهایی کردن آن از جزئیات سفارش خود در ناحیه کاربری مطمئن شوید.
- تمامی ارسال‌ها توسط اداره پست کشور انجام خواهد پذیرفت و هرگونه تأخیر در تحویل کالا بر عهده آن اداره می‌باشد. کد رهگیری تمام مرسولات پستی به مشتری داده می‌شود. مشتریان برای آگاهی از وضعیت پستی بسته خود می‌توانند از طریق سایت اداره پست به آدرس اینترنتی https://tracking.post.ir مراجعه کنند.
- سفارش های شما از زمان ثبت تا ارسال 3 الی 5 روز برای آماده سازی و بسته بندی زمان لازم دارند.
- به دلیل رعایت مسائل بهداشتی تعویض و مرجوع به هیچ وجه نداریم. لذا لازم است مشتری در انتخاب سایز، رنگ و طرح دقت لازم را به عمل آورد. در صورتی که بی بی ست در ارسال کالا مانند رنگ، سایز یا طرح اشتباه کند، مشتری می‌تواند آن‌ها را با مرجوع کند، در این حالت هزینه پست به عهده فروشگاه خواهد بود. تمامی لباس‌ها در هنگام بسته‌بندی از لحاظ زدگی و پارگی چک می‌شود. لذا تعویض یا مرجوع به دلیل پارگی و زدگی به هیچ وجه پذیرفته نیست.
- کد رهگیری تمامی سفارشات بعد از ارسال ثبت می شود و از طریق بخش پیگیری سفارش قابل رهگیری خواهد بود.
- امکان ثبت سفارش در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه‌روزی وجود دارد. کلیه سفارشهای ثبت شده در به وسیله ارسال شناسه سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور، در نوبت پردازش قرار میگیرند. بی بی ست در بسته‌بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارش‌ها ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به پرداخت، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای بی بی ست محفوظ است.
- کاربر می‌بایست هنگام سفارش، کالای موردنظر خود را به‌دقت انتخاب نماید و آدرس خود را با دقت و کامل وارد نماید. بدیهی است درصورت اعلام آدرس نادرست، سفارش خریدار توسط اداره پست کشور برگشت خواهد خورد و کاربر موظف به پرداخت هزینه پست مجدد می‌باشد؛ بنابراین درج آدرس و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تائید بودن صحت آن‌ها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بی بی ست جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش و ارجاع مستقیم آن به واحد فروش بی بی ست، پس از ثبت و پرداخت سفارش به هیچ عنوان امکان تغییر سفارش وجود ندارد مگر اینکه با ادمین سایت جهت تغییر سفارش یا استرداد وجه توافق حاصل کنید.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. چند مشتری همزمان می‌تواند یک کالا را به سبد خرید خود اضافه کند و اولویت ثبت با مشتریانی است که زودتر اقدام به تسویه حساب می‌کنند؛ بنابراین این احتمال وجود دارد که پیش از ثبت نهایی، تغییراتی در موجودی کالا یا قیمت، رخ بدهد؛ بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران اجناس انتخابی در سبد خرید سفارش خود را پرداخت کنند و بدیهی است که بی بی ست هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
- با توجه به اینکه محصولات موجود در سایت بی بی ست شامل البسه، پس از خرید به دلایل بهداشتی به هیچ عنوان تعویض کالا وجود ندارد. بی بی ست مشخصات محصولات را با جزئیات در صفحه مربوط به آن قرار داده تا بتوانید سریع و با خیال راحت محصولتان را انتخاب کنید.
- برای خرید دقیق تر میتوانید از ادمین سایت برای راهنمایی سایز کمک بگیرید.
- تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقاً مطابق با ویژگی‌های محصول بوده و واحد آماده‌سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می‌کند تا هر محصول را دقیقاً همان‌طور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند. درعین‌حال درعکاسی لباس‌ها ما تمام سعی خود را می‌کنیم تا رنگ لباس مشابه رنگ اصلی برای مشتریان نمایش داده شود اما ازآنجایی‌که به علت متفاوت بودن طیف رنگی نمایشگرها و همچنین تنظیمات نور گوشی‌ها ممکن است رنگ لباس‌ها درصدی متفاوت از رنگ اصلی باشد. لذا در صورتی که به انتخاب رنگ حساس هستید، این موضوع را در نظر بگیرید.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت بی بی ست، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بی بی ست محفوظ است. بی بی ست در اسرع وقت وجوه دریافتی را به شماره حساب یا کارت کاربر عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت بی بی ست می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- در صورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد و یا تخفیفی به آن اعمال شود، امکان مرجوع نمودن مابه‌التفاوت وجه وجود ندارد.
- بی بی ست به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار شخص و یا اشخاص دیگر نخواهد گذاشت (مگر بنا بر احکام قضایی و دستورات رسمی مقامات و ارگان‌های حفظ امنیت فضای مجازی همچون پلیس فتا) و متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، فنّاوری مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از بی بی ست، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید
- برای ایجاد شرایطی مناسب و سرویس‌دهی با کیفیت بالا و حفظ رضایت مشتریان، این بخش متناسب با سیاست‌های کاری بی بی ست تغییر خواهد کرد و کاربر موظف است همواره در زمان خرید نسبت به مفاد مندرج در این صفحه آگاهی لازم را داشته باشد.
- ثبت نام و استفاده از سایت بی بی ست به معنی موافقت با موارد مندرج در این صفحه می‌باشد.